আইনি দলিল

11ok নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

11ok ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল বিষয় এখানে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
১৮+
বয়সসীমা প্রয়োজন
১০
মূল বিভাগ
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো প্রশ্নের জন্য

11ok শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

যে বিষয়গুলো সম্পর্কে সকল ব্যবহারকারীর জানা জরুরি

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

11ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

পেমেন্ট নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে নিরাপদে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত।

বোনাস শর্তাবলী

সকল বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং শর্ত আছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় ও সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

11ok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি আইনি চুক্তি। 11ok-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. সাধারণ শর্তাবলী

11ok (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। 11ok-এ প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: 11ok শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন। গেমিং আসক্তি হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

11ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হলে অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

11ok কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন — এতে উইথড্র প্রক্রিয়া দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত হয়।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

11ok-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০ (দশ টাকা)। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়।
  • উইথড্র প্রক্রিয়া: উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
  • একই পদ্ধতিতে উইথড্র: ডিপোজিটে যে পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়েছে, উইথড্রও সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
  • উইথড্র সীমা: দৈনিক ও মাসিক উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ: অন্য কারো মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা অনুমোদিত নয়।

11ok সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

11ok বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো উপভোগ করতে হলে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

  • ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে যা পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যায়। বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট অফারের পেজে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস বাতিলের অধিকার: অনিয়মিত কার্যকলাপ সনাক্ত হলে 11ok বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাস শর্ত না মেনে উইথড্র করলে পুরো বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫. গেমিং নিয়মকানুন

11ok-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 11ok সেই গেমটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে রাখা বাজি সাধারণত বৈধ থাকে। তবে সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে।
  • গেমের নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বাজির সীমা আছে, যা অতিক্রম করা যাবে না।
  • গেমের সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

11ok কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ রেকর্ডই প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো 11ok-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
  • বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি রাখা (Bonus Abuse)
  • সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা (Hacking/Exploiting)
  • মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা প্রতারণা করা
  • প্ল্যাটফর্মের নাম ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের কাছে অর্থ সংগ্রহ করা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 11ok অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে
  • যাচাইকরণের জন্য চাওয়া তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে
  • আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত। শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

11ok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।
  • কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

11ok বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উৎস — কখনো সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

  • নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে (Self-Exclusion) পারবেন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গেমিং যদি আনন্দের পরিবর্তে চাপের কারণ হয়ে ওঠে, তাহলে বিরতি নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

11ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নতুন শর্ত কার্যকরের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহ ত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ

11ok-এর সাথে থাকুন — আমরা সবসময় স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার সাথে আপনার সেবায় নিয়োজিত।

11ok-এ যোগ দিন — নিরাপদে গেম উপভোগ করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

৫ লক্ষ+
নিবন্ধিত সদস্য
২৪/৭
বাংলা সাপোর্ট
৳১০
ন্যূনতম ডিপোজিট
১০০%
নিরাপদ পেমেন্ট
English